Foire aux Questions
SANNYIN - Le Fabricant de Produits en Caoutchouc Silicone et Fournisseur de Services Complets.
FAQ Produits Personnalisés
Pouvez-vous fabriquer les articles dans mes propres couleurs ?
Oui bien sûr ! Envoyez-nous simplement le code Pantone de vos couleurs.
Et si je n'ai pas le code Pantone, mais seulement un échantillon ?
Envoyez-nous l'échantillon, nous scannerons et identifierons la couleur pour vous.
Quelle est la MOQ pour une couleur personnalisée ?
Généralement 300 ou 500 pièces par couleur, mais cela dépend aussi du produit. Nous vous enverrons le devis complet incluant la MOQ et les prix par paliers.
FAQ Emballage Personnalisé
Pouvez-vous fabriquer des boîtes couleur pour nous ?
Oui, nous supportons différents types d'emballages pour conditionner nos produits en caoutchouc silicone, tels que : boîte couleur en papier couché, boîte en papier kraft, tubes en papier, sacs OPP, sacs CPE, et boîtes cadeaux de luxe.
De quoi avez-vous besoin pour fabriquer des boîtes personnalisées ?
Le fichier de conception de boîte généré par Adobe Illustrator ou CorelDraw, supportant les formats de fichier suivants : .ai, .pdf, .cdr. Veuillez noter que la résolution des images incluses doit être supérieure à 300 DPI pour une meilleure impression.
Je ne sais pas comment créer un fichier de conception, pouvez-vous m'aider ?
Oui, nous avons des designers et pouvons aider avec la conception, mais généralement ce n'est pas un service gratuit.
FAQ Financières
Quelles devises acceptez-vous si je commande des produits en caoutchouc silicone chez SANNYIN ?
Les devises suivantes sont acceptées : CNY, USD, CAD, SGD, JPY, EURO, GBP, et AUD.
Quelles méthodes de paiement supportez-vous ?
Nous supportons : paiement en ligne Alibaba (T/T, Carte de Crédit, etc.), Virement Local, Virement International (Swift), Western Union, et PayPal.
Puis-je payer les commandes d'échantillons avec mes cartes de crédit ?
Oui, il existe plusieurs méthodes de paiement qui supportent les cartes de crédit, veuillez contacter notre équipe pour plus de détails.
FAQ Exécution de Commandes
Combien de temps faut-il pour obtenir un échantillon ?
Dans les 3 jours pour les produits en stock, 7-10 jours ouvrables pour les produits avec impression de motifs personnalisés, et 21-35 jours pour les produits en caoutchouc silicone personnalisés.
Quel est le délai de livraison pour les commandes en gros ?
Cela dépend de la quantité commandée, généralement 3-5 semaines.
FAQ Expédition
Expédiez-vous vers les entrepôts Amazon FBA ?
Supporté ! Nous travaillons avec de nombreux vendeurs FBA et expédions des produits en caoutchouc silicone vers les entrepôts FBA aux États-Unis/UE/Australie.
Quelles méthodes d'expédition sont supportées ?
Transport maritime, Expédition express (FedEx, DHL, UPS, SF-Express, etc.), Transport aérien, Train, et méthodes d'expédition combinées comme transport maritime + service de livraison locale pour un service porte-à-porte.